Preguntes freqüents
Sobre el producte
Section titled “Sobre el producte”Cal que el visitant es descarregui alguna app?
Section titled “Cal que el visitant es descarregui alguna app?”No, mai. El QR obre una pàgina web mòbil a l’instant. Les apps de destinació tenen una adopció mitjana del 2,47% dels visitants; les guies web per QR arriben al 15–20%. Per això EnaArchive és web des del primer dia.
Què passa si no hi ha cobertura al monument?
Section titled “Què passa si no hi ha cobertura al monument?”Les pàgines són molt lleugeres (menys de 300 KB abans de l’àudio) i l’àudio s’emet en streaming amb inici immediat: funcionen amb cobertura justa. Per a llocs sense cap cobertura (interiors de muralles, coves), digueu-nos-ho: estudiem solucions cas per cas.
En quins idiomes pot estar la guia?
Section titled “En quins idiomes pot estar la guia?”Català, castellà, anglès i francès de sèrie. Qualsevol altre idioma s’afegeix com a ampliació (aranès, alemany, àrab, romanès…) — sense reimprimir cap placa.
Podem editar nosaltres el contingut?
Section titled “Podem editar nosaltres el contingut?”No: el manteniu a través nostre (els canvis raonables són dins la quota anual). Això garanteix que contingut i senyalística no divergeixin mai i que la qualitat editorial es mantingui. Teniu accés de lectura, vista prèvia i estadístiques.
Sobre les plaques i els QR
Section titled “Sobre les plaques i els QR”Què passa amb les plaques si canviem el web municipal?
Section titled “Què passa amb les plaques si canviem el web municipal?”Res. Les plaques apunten a la nostra capa de redirecció permanent (/q/<codi>), no al vostre web. Podem remapar qualsevol codi sense tocar cap placa.
I si una placa es fa malbé?
Section titled “I si una placa es fa malbé?”Els fitxers d’impressió són vostres i el codi QR és el mateix: qualsevol retolista pot reproduir la placa exacta. La correcció d’errors nivell H tolera ratllades i decoloració parcial.
Sobre preus i contractació
Section titled “Sobre preus i contractació”Com es contracta?
Section titled “Com es contracta?”Els projectes estan pensats per a contracte menor (adjudicació directa). Emetem factura electrònica (eFACT/FACe) amb els vostres codis DIR3.
Què cobreix la quota anual de manteniment?
Section titled “Què cobreix la quota anual de manteniment?”Allotjament i CDN, estadístiques i informe mensual en PDF, monitor automàtic dels codis QR, canvis de contingut raonables i suport. És el que manté la guia viva l’any 10 igual que el dia 1.
Hi ha subvencions?
Section titled “Hi ha subvencions?”Sí — les línies de turisme i patrimoni de diputacions i Generalitat financen habitualment aquest tipus de projecte (sovint 50–100%). Us ajudem a preparar la sol·licitud i la memòria justificativa.
Sobre les dades
Section titled “Sobre les dades”Les estadístiques compleixen el RGPD?
Section titled “Les estadístiques compleixen el RGPD?”Sí: són recomptes agregats sense cap dada personal (ni IP, ni identificadors). Les pàgines del visitant no usen galetes i no cal bàner de consentiment.
De qui és el contingut?
Section titled “De qui és el contingut?”De l’ajuntament, amb llicència d’ús indefinida, i el rebeu també en fitxers oberts (mp3 + textos). Mai quedeu captius de la plataforma.